FAQ

Ja, wir haben kürzlich die "Best of Antwerp" Tour jeden Samstag von 14 bis 16 Uhr gestartet auf Englisch. Alle anderen Touren können jederzeit privat gebucht werden.

Na sicher. Wir starten mit einer Tour ab einer Person. Sie zahlen den Startbetrag von 15p. Sind Sie allein, zu sechst oder zu elft: Sie zahlen immer 15 Pence.

Du kannst. Dann bitten wir um Buchung bis 15:00 Uhr, die zusätzlichen Teilnehmer können bis einen Tag vorher bei Zahlung per Kreditkarte weitergegeben werden. Ohne Karte bitten wir Sie, die richtige Nummer eine Woche im Voraus durchzugeben. Nur so ist Ihre Reservierung sicher.

Ja, sobald es mehr als 30 Teilnehmer gibt, stellen wir einen zweiten Guide zur Verfügung. Dies dient dem Komfort der Teilnehmer und der Stimme des Reiseleiters. Wir haben ein super lustiges und enthusiastisches Team faszinierender Botschafter in jeder Stadt!

Absolut. Wir freuen uns, eine vollständig maßgeschneiderte Tour zu machen.

Nur wenn Sie über unsere Zahlungsplattform buchen und bezahlen, erhalten Sie automatisch 10 % Rabatt.

In Ausnahmefällen kann es zu einer Verspätung kommen. Wir bitten Sie, die Notrufnummer +3249425419 im Voraus zu benachrichtigen. Eine halbe Stunde Verspätung ohne Vorankündigung gilt als Stornierung durch den Kunden und der Reiseleiter kehrt nach Hause zurück.

Bis zu 30 Tage vor der Reservierung leisten wir keinerlei Rückerstattung. Bei einer Kündigung von mehr als einem Monat im Voraus schenken wir Ihnen gerne einen Gutschein über den bereits bezahlten Betrag, der ein ganzes Jahr lang auf alle Produkte aus unserem Sortiment gültig ist.

Nein. Möchten Sie nur Tanguy als Ihren persönlichen Führer? Dann wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Nur so sind Sie sich zu 100% sicher, dass er Ihr Guide ist.

Ja, Sie können immer Ihre Präferenz angeben, aber alles hängt von der Verfügbarkeit des Reiseführers ab. Wir werden alles tun, um den richtigen Guide für den richtigen Kunden zu reservieren.

Jede Tour wird wie geplant fortgesetzt. Regen oder Sonnenschein: Unsere Guides sind immer da. Es gibt immer einen Ort, an dem wir uns bei Bedarf unterstellen können.

Normalerweise sind alle unsere Touren rollstuhlgerecht. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie es Ihrer Reservierung beifügen, damit der Reiseleiter es berücksichtigen kann.

Nein. Alles hängt von den Ereignissen ab, die dort stattfinden. Gerne finden wir das perfekte Date für Sie.

Nur während eines obligatorischen Lockdowns erhielten unsere Kunden einen Gutschein / eine Geschenkkarte über den gesamten Betrag und dies völlig kostenlos. Diese galten für einen extra langen Zeitraum bis maximal zwei Jahre. Eine zusätzliche Verlängerung darüber oder eine Rückerstattung erfolgt niemals.

Jeder Gutschein bzw. jede Geschenkkarte ist standardmäßig 12 Monate gültig (sofern nicht anders angegeben). Ist der Gutschein länger gültig, wird dies darauf vermerkt. Rückerstattungen oder Verlängerungen werden niemals vorgenommen.