FAQ

Mijn groep is groter dan 25p. Wordt onze groep gesplitst?

Ja, van zodra er meer dan 30 deelnemers zijn, voorzien wij een tweede gids.  Dit omwille van het comfort van de deelnemers en de stem van de gids.  Wij hebben een super leuk en enthousiast team van boeiende ambassadeurs in elke stad!

Wij zijn met een kleine groep. Kunnen wij ook een rondleiding vastleggen?

Uiteraard.  Wij starten met een tour vanaf één persoon.  Je betaalt het startbedrag van 15p.  Ben je alleen, met zes of elf: je betaalt steeds 15p.

Ik heb momenteel nog geen idee hoe groot mijn groep zal zijn. Kan ik het exacte aantal later doorgeven?

Dat kan zeker.  Dan vragen wij om voor 15p reeds te reserveren, de extra deelnemers kunnen tot een dag ervoor doorgegeven worden.  Alleen zo ben je zeker van je reservatie.

Zijn alle rondleidingen rolstoelvriendelijk?

Normaal gezien zijn al onze tours  rolstoelvriendelijk.  Geef het toch even voor alle zekerheid mee bij je reservatie zodat de gids er extra rekening mee kan houden.

Wat gebeurt er als het regent?

Elke tour gaat steeds door zoals vastgelegd.  Weer of geen weer: onze gidsen staan er steeds.  Er is altijd wel een plek waar we eventueel kunnen schuilen indien nodig.

Ik zou graag een mix van verschillende rondleidingen willen. Kan dat?

Absoluut.  Wij maken met plezier een tour geheel op maat.

Ik wil mijn tour annuleren. Krijg ik mijn geld terug?

Wij doen geen enkele vorm van terugbetalingen tot en met 30 dagen voor de reservatie.  Annuleer je langer dan een maand van tevoren, dan geven wij graag een tegoedbon voor het reeds betaalde bedrag en deze blijft een volledig jaar geldig op alle producten uit ons gamma.

Ik wil graag een rondleiding in de Handelsbeurs. Kan dit op elk tijdstip?

Neen.  Alles hangt af van de events die er plaatsvinden.  Wij zoeken graag de perfecte datum voor jou.

Wij willen graag Tanguy Ottomer als persoonlijke gids. Is hij altijd de gids?

Neen.  Wil je enkel en alleen Tanguy als je persoonlijke gids?  Dan wordt er een extra fee aangerekend.  Enkel zo ben je 100% zeker dat hij je gids is.

Kan ik mijn favoriete gids zelf kiezen?

Je kan steeds je voorkeur doorgeven, maar alles hangt af van de beschikbaarheid van de gids.  Wij zullen er alles aan doen om de juiste gids bij de juiste klant te reserveren.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

{{ popup_title }}

{{ popup_close_text }}

x