FAQ

Jazeker.  Wij nemen alle voorzorgen van de social distancing van minstens 2m tussen groep en gids inclusief mondmasker bij gids.  Wij vragen, zoals de regelgeving van 28/7/20 het voorschrijft, iedereen een mondmasker aan te doen tijdens de tour.  

Dan zorgen wij voor een tweede gids zonder dat dit wordt doorgerekend aan de klant.  Kleine groepjes zijn pure luxe voor een rondleiding!

Uiteraard.  Wij starten met een tour vanaf één persoon.  Je betaalt het startbedrag van 15p.  Ben je alleen, met zes of elf: je betaalt steeds 15p.

Dat kan zeker.  Dan vragen wij om voor 15p reeds te reserveren, de extra deelnemers kunnen tot een dag ervoor doorgegeven worden.  Alleen zo ben je zeker van je reservatie.

Normaal gezien zijn al onze tours  rolstoelvriendelijk.  Geef het toch even voor alle zekerheid mee bij je reservatie zodat de gids er extra rekening mee kan houden.

Elke tour gaat steeds door zoals vastgelegd.  Weer of geen weer: onze gidsen staan er steeds.  Er is altijd wel een plek waar we eventueel kunnen schuilen indien nodig.

Absoluut.  Wij maken met plezier een tour geheel op maat.

Wij doen geen enkele vorm van terugbetalingen tot en met 30 dagen voor de reservatie.  Annuleer je langer dan een maand van tevoren, dan geven wij graag een tegoedbon voor het reeds betaalde bedrag en deze blijft een volledig jaar geldig op alle producten uit ons gamma.  

#Covid-19: enkel wanneer de regering ons verbiedt te gidsen, kunnen we een tegoedbon voorzien tot een dag voor de reservatie

Neen.  Alles hangt af van de events die er plaatsvinden.  Wij zoeken graag de perfecte datum voor jou.

Neen.  Wil je enkel en alleen Tanguy als je persoonlijke gids?  Dan wordt er een extra fee aangerekend.  Enkel zo ben je 100% zeker dat hij je gids is.

Je kan steeds je voorkeur doorgeven, maar alles hangt af van de beschikbaarheid van de gids.  Wij zullen er alles aan doen om de juiste gids bij de juiste klant te reserveren.